תקנון אתר

כללי

• אתר האינטרנט https://glassworks.io/ (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת גלס וורקס אופטיקס בע"מ, ח"פ 515876472 (להלן: "המפעילה"), לה חנות בכתובת: רח' נחלת בנימין 41, תל אביב (להלן: "החנות").
• האתר מהווה פלטפורמה למכירת מוצרי אופטיקה ומשקפיים, וכן כולל תכנים אינפורמטיביים, שיווקיים ואחרים בתחום האופטיקה ו/או עסקה של המפעילה.
• התקנון יחול בכל אמצעי בו יוצג האתר - טלפון נייד, טאבלט, טלוויזיה, מחשב וכיוצ"ב.
• תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לכל המינים והמגדרים באופן שווה כאחד.
• במקביל לקריאת תקנון האתר, חובה לקרוא את מדיניות ביטול עסקה, משלוחים ואחריות.
• הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר. עצם הגלישה באתר, לרבות ביצוע הזמנה או פעולה אחרת באמצעותו, מהווה הסכמה מצד המשתמש לתקנון זה ולפועל לפיו.
• השימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והוא מקבל אותן. המשתמש מוותר על כל טענה או תביעה כנגד המפעילה ו/או מי מטעמה, למעט טענות הנוגעות להפרת התחייבויות המפעילה על פי התקנון ובהתאם לדין.
• משתמש שאינו מסכים לתנאי/הוראות התקנון והאתר - מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ובוודאי שלא לבצע רכישה.
• המפעילה רשאית לעדכן מעת לעת את הוראות התקנון ותנאי השימוש, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן התראה או הודעה מוקדמת. כל שינוי יחול מרגע פרסומו באתר, והשימוש באתר לאחר הפרסום יהווה הסכמה של המשתמש לתקנון בנוסחו המעודכן. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת לפני שימוש באתר.
• המפעילה פועלת לשמור על תחזוקה רציפה ועל זמינות מלאה של האתר, כדי שתוכלו ליהנות מחוויית שימוש נוחה ובטוחה. יחד עם זאת, ייתכנו לעיתים עדכונים, שינויים או השבתות זמניות - חלקם נובעים מצרכי תחזוקה ושיפור וחלקם מגורמים שאינם בשליטת המפעילה. המפעילה רשאית, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להשהות את פעילות האתר, כולה או חלקה, וכן לעדכן, לשנות או לתקן את אופיו ותוכנו, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
• המחירים המוצגים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים הנהוגים בחנות הפיזית של המפעילה. המחיר המחייב לגבי רכישה המתבצעת באתר הוא המחיר המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה ואישורה. המחירים בחנות הפיזית יחולו על רכישות המתבצעות בחנות בלבד.
• המשתמש מסכים כי נתוני המערכת, המידע והנתונים הממוחשבים של המפעילה/האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר, והם קבילים בכל הליך משפטי ללא צורך בהצגת ראיה נוספת מצד המפעילה.
• השימוש באתר ובתכניו ניתן במתכונתם כפי שהם ('AS IS') ומיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד. חל איסור מוחלט על כל ניסיון לשנות, להתערב, לבצע מניפולציה, לשבש או להתאים את האתר, תכניו או פעולתו, בכל דרך שהיא.
• חל איסור מוחלט לעשות שימוש באתר ו/או בתוכן כלשהו מתוכו לכל מטרה מסחרית, אלא באישור מראש ובכתב מהחברה.
• המשתמש מצהיר ומתחייב כי יעשה שימוש באתר אך ורק בהתאם להוראות הדין ולתנאים שנקבעו בתקנון זה על ידי המפעילה.
• האתר ו/או המפעילה יהיו רשאים להמחות את זכויותיהם לפי תנאי שימוש אלה, לצדדים שלישיים, כפי שימצאו לנכון, וזאת ללא צורך בהודעה מראש ו/או פרסום באתר.
• כל וויתור על תנאי כזה או אחר מהתנאים לעיל לא ייחשב וויתור מתמיד על תנאי זה או על כל תנאי אחר מהתנאים.
• אם גילית טעות, שגגה, פרסום מוטעה/מטעה, הפרת זכויות יוצרים ו/או הפרת זכויות צד ג' ו/או ברצונך לדווח על הפרות משפטיות הקשורות לאתר שלנו – פנה אלינו בצירוף פרטי קשר עמך והסבר מקיף - לדוא"ל: hello@glassworks.io
• על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב סמכות ייחודית לדון בכל סכסוך בין הצדדים בקשר להסכם זה ו/או הנובע ממנו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובכל התכנים שבו שייכות למפעילה ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים מטעמה. לרבות: זכויות יוצרים, סימני מסחר רשומים ושאינם רשומים, שמות מסחריים, פטנטים, מדגמים, סודות מסחריים, בסיסי נתונים, רשימות מוצרים, תיאורי מוצרים, עיצובי מוצרים, מחירים, מפרטים טכניים, גרפיקה, תמונות, צילומים, סרטונים, קוד מקור וקוד יעד, יישומים, תוכנות, קבצי מחשב, עיצוב גרפי, צבעוניות, מבנה האתר, דומיין, אייקונים, לוגואים וכל תוכן אחר הקשור להפעלת האתר.
• חל איסור מוחלט על המשתמש להעתיק, לשכפל, לשחזר, לשדר, לפרסם, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר, להעביר לצדדים שלישיים, לתת רישיון משנה, לערוך, לשנות, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, למסחר או לנצל בכל אופן אחר את תכני האתר, כולם או חלקם, בכל מדיה שהיא – אלא אם ניתן אישור מפורש מראש ובכתב מהמפעילה.
• חל איסור מוחלט לבצע באתר או במערכותיו פעולות של הנדסה הפוכה, פירוק, הידור הפוך או ניסיון לשיבוש או שינוי קוד המקור.
• חל איסור על הפעלת כל יישום מחשב או אמצעי טכנולוגי כלשהו (לרבות Crawlers, Robots, Spiders, Scrapers או כל כלי דומה) לצורך חיפוש, סריקה, איסוף מידע או העתקה אוטומטית של תכני האתר.
• חל איסור להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות iframe או כל מנגנון הטמעה אחר, גלוי או סמוי, המשנה או גורע מעיצוב האתר או תכניו.
• חל איסור להשתמש במידע כלשהו מהאתר (לרבות מחירים, מידע, סרטונים, תמונות ותיאורי מוצרים) לצורך הקמת אתר/פלטפורמה השוואתי או מתחרה או כל פעילות מסחרית אחרת, אלא באישור מפורש מראש ובכתב מהמפעילה.
• במידה ונפגעת מפרסום תמונה או לא קיבלת קרדיט ראוי – יש לפנות מידית למפעילה האתר ובצירוף התמונה הרלוונטית והסבר מנומק בעניין.

מדיניות פרטיות

• המפעילה מכבדת את פרטיותם של משתמשי האתר ורואה בשמירה על פרטיות ערך עליון.
• המפעילה עושה כל מאמץ לשמור על פרטיות המשתמש ולהגן על המידע הנמסר לו על ידי המשתמש, יחד עם זאת עשויות להיות תקלות ו/או כשלים לרבות ו/או מקרי כח עליון ו/או נובעים מסיבות שאינן נעוצות במפעיל האתר ו/או לא בשליטתו ומשכך לא תהא למפעיל האתר כל אחריות כלפי המשתמש.
• במידה ואינכם מסכימים עם אחד או יותר מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים לצאת מהאתר, לא לעשות כל שימוש בו או בשירותים המוצעים בו ולא לרכוש מוצרים/שירותים.
• במידה וברצונכם לרכוש מוצר/שירות מהאתר, תתבקשו למסור פרטים אישיים. פרטים אלה, וכן מידע נוסף שאיננו אישי שיצטבר אודות הלקוח, יישמר במאגר המידע של האתר. במידה ואינכם מעוניינים שמידע מסויים יישמר אודותיכם הנכם מתבקשים שלא למסור פרטים אישיים ו/או לא לעשות שימוש בשירותי האתר.
• במידה וברצונכם לשאול כל שאלה בנוגע לאמור בתקנון זה או בקשר לשירותים הניתנים על ידי האתר או בכל עניין אחר, הנכם מוזמנים לפנות למפעילה בדוא"ל: hello@glassworks.io
• האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות או לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת, על מנת להתעדכן בשינויים שחלו בה. המשך השימוש באתר לאחר כל שינוי מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות מעודכנת.

רכישות מוצרים

• רשאי לבצע הזמנה באתר לקוח העומד בכל התנאים המצטברים הבאים: א) הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (ובלבד שאם טרם מלאו לו 18 שנים או שאינו כשיר – יידרש אישור הורה או אפוטרופוס אחר בכתב); ב) בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקף או תאגיד המאוגד כדין בישראל; ג) מחזיק בכרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות והמאושרות/מקובלות על המפעילה ו/או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה מקובל באתר בעת ביצוע רכישה; ד) בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה ובעל כתובת משלוח דואר בישראל.
• חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים, מובהר, כי אין למסור פרטי הזדהות או אמצעי תשלום של צד שלישי.
• ביצוע הזמנה באתר יתבצע באמצעות הוספת מוצרים לעגלת הקניות, מילוי פרטי משלוח ותשלום, ואישור ההזמנה במערכות האתר. המפעילה רשאית לדרוש מהמשתמש אימות נוסף של פרטיו ו/או של אמצעי התשלום, לפי שיקול דעתה.
• הזמנה תיחשב כמאושרת וכחוזה מחייב רק לאחר שהמפעילה מסרה אישור מפורש בדוא"ל לכתובת דוא"ל תקינה שסיפק המשתמש, ולאחר שהתקבל אישור חיוב מחברת האשראי או מאמצעי התשלום האחר.
• המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק עקב: חוסר זמינות במלאי, שגיאה בפרטי המוצר או במחירו, חשד להונאה או אי עמידה בתנאי התקנון. במקרה של סירוב כאמור, תישלח הודעה למשתמש ותבוצע השבה מלאה של כל סכום ששולם בפועל.
• למען הסר ספק, במקרה של טעות סופר, טעות בהקלדה, שיבוש טכני, תקלה במערכת, או טעות בהצגת מחיר או תיאור מוצר באתר – לא יחייב הדבר את המפעילה, והמפעילה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולבצע השבה מלאה של כל סכום ששולם בפועל.
• המחירים המוצגים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע"מ) כחוק ונקובים בשקלים חדשים (₪). המפעילה רשאית לעדכן את המחירים מעת לעת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת; עם זאת, שינויי מחירים לא יחולו על הזמנות שכבר אושרו כדין.
• התשלום יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי תקפים, PayPal או כל אמצעי תשלום אחר שהמפעילה תאפשר מעת לעת, לפי שיקול דעתה. חיוב אמצעי התשלום יבוצע רק לאחר שהמפעילה אישרה את ההזמנה בפועל.
• ככל שישולם תשלום באשראי – יחויב בתשלום אחד ובכפוף לתנאי חברת האשראי – אלא אם הייתה אפשרות לחלק את התשלום לתשלומים באתר במפורש.
• למחיר המוצר עשויים להתווסף דמי משלוח כפי שיפורטו בתהליך ההזמנה. דמי המשלוח נקבעים בהתאם ליעד המשלוח, משקל החבילה ותנאים לוגיסטיים נוספים כפי שיפורסמו באתר – תחת מדיניות ביטול עסקה, משלוחים ואחריות.
• המפעילה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להציע באתר מבצעים, הטבות, קופונים או הנחות. תנאי ההטבה, לרבות מועד תחילתה ותוקפה, ייקבעו ויפורסמו באתר ויחייבו את המשתמשים בהתאם. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק מבצע, הנחה או קופון בכל עת, אף לפני מועד סיומם המוצהר, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
• המפעילה עושה מאמצים סבירים לעדכן את זמינות המוצרים באתר, אולם אין בכך התחייבות כי כל מוצר המוצג באתר אכן קיים במלאי בפועל. יודגש כי חלק מהמוצרים הינם יוקרתיים, ייחודיים, בעיצוב אישי ו/או פרי יצירתם של מעצבים, ולפיכך ייתכן שיוצעו בכמויות מוגבלות או בהזמנה מיוחדת בלבד. במקרה של אזילת מלאי לאחר ביצוע הזמנה, תודיע המפעילה לרוכש ותשיב לו במלואו כל סכום ששולם.
• המפעילה רשאית לבטל כל הזמנה, כולה או חלקה, במקרה של אזילת מלאי, טעות סופר, שגיאה במחיר או בפרטי המוצר, תקלה טכנית, או כל נסיבה אחרת שבעטיה לא ניתן יהיה לקיים את ההזמנה כהלכה. במקרה של ביטול כאמור, יוחזר לרוכש מלוא הסכום ששולם בפועל, ולא תהא לו כל טענה או דרישה נוספת כלפי המפעילה.
• אפשרות ביטול עסקה – כמפורט במדיניות ביטול עסקה, משלוחים ואחריות.
• המפעילה, מנהליה, עובדיה והפועלים מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו בקשר עם השימוש באתר או במוצרים, למעט החובה להשיב למשתמש/לרוכש את הסכום ששילם בפועל עבור המוצר נשוא ההזמנה. בכל מקרה, אחריותה המרבית והמוחלטת של המפעילה לא תעלה על עלות המוצר כפי ששולם בפועל על ידי הרוכש.
• המפעילה רשאית להפעיל ולשלוח למשתמש קובצי זיהוי (Cookies) לצורך זיהוי המחשב או המכשיר ממנו מתבצע החיבור לאתר, וכן לעשות שימוש במידע הנאסף באמצעותם.
• מובהר כי השימוש באתר עשוי להתבצע שלא באמצעות חשבון משתמש אישי, ולכן שמירת ה"סימונים" ותוכן עגלת הקניות נעשית באמצעות Cookies ("עוגיות") המותקנות במחשב או במכשיר הנייד של המשתמש.
• במסגרת הגלישה באתר, יכול המשתמש לסמן מוצרים המעניינים אותו או להוסיף מוצרים לעגלת הקניות לצורך רכישה עתידית.
• ככל שהמשתמש ימנע שימוש בעוגיות, ימחוק אותן או יכבה את המחשב/המכשיר – ייתכן שהמידע יאבד, לרבות תוכן עגלת הקניות והמוצרים שסומנו. במקרה כזה לא תעמוד למשתמש כל טענה או דרישה כלפי המפעילה בגין אובדן המידע או אובדן אפשרות רכישה.
• המפעילה רשאית לבצע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים ביחס למידע הנאסף (כגון כמות המשתמשים שהתעניינו במוצרים מסוימים או שהוסיפו מוצרים לעגלת הקניות), ולעשות בו שימוש שיווקי, לרבות הצגת מוצרים דומים, מוצרים משלימים או הצעות מותאמות אישית. המשתמש מאשר ומכיר בכך שפעולות אלה עשויות להניב למפעילה רווח כספי, ולא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי המפעילה בעניין זה.

נגישות

• המפעילה מייחסת חשיבות עליונה להתאמת האתר לגולשים עם מוגבלות, וזאת מתוך רצון לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות לשימוש באתר. המפעילה השקיעה משאבים רבים בהנגשת האתר, והשימוש באתר, בשירותיו ובמידע המפורט בו בקלות ובנוחות – לעניין זה ראה הצהרת נגישות.

עודכן באוקטובר 2025